سياسة الاسترداد في WIA 360
تتولى SmileStory Co., Ltd. تشغيل WIA 360 ضمن WIA Academy. تلخّص هذه الصفحة كيفية الاسترداد في WIA 360، والسياسة الكاملة في صفحة سياسة الاسترداد لدى WIA Academy.
قبل البدء
يمكنك استرداد المبلغ كاملًا قبل بدء التقييم.
بعد البدء
بعد بدء التقييم أو تسلّم النتيجة لا يمكن استرداد المبلغ لأنه محتوى رقمي (المادة 17 الفقرة 2 من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية، كوريا).
الاشتراكات (Organization وEnterprise)
- بالنسبة إلى الاشتراك (Organization بسعر $99 شهريًا، Enterprise بسعر $499 سنويًا)، تحصل على استرداد كامل إذا طلبته خلال 7 أيام من الدفع ولم تبدأ أي تقييم.
- فيما عدا ذلك يمكنك الإلغاء في أي وقت. بعد الإلغاء لن يُخصم منك مبلغ مجددًا ويمكنك مواصلة استخدام الخدمة حتى نهاية المدة التي دفعتها بالفعل. لا يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية بالتناسب.
- تسري القواعد نفسها على الاشتراك السنوي.
- يُسترد المبلغ كاملًا في حال حدوث خطأ في الدفع أو خصم مكرر.
- إلغاء الاشتراك: سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني الذي دفعت به إلى بوابة الفوترة https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu وألغِ اشتراكك بنفسك. اختر «Cancel at next billing date» (الإلغاء في تاريخ الفوترة التالي) لتواصل الاستخدام حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. اختر «Cancel now» (الإلغاء الآن) لإنهاء الاشتراك فورًا، ولا تُسترد الفترة المتبقية. يمكنك أيضًا مراسلة مركز خدمة العملاء (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
كيفية طلب الاسترداد
- تواصل مع مركز خدمة عملاء WIA Academy (help@wiaacademy.com، 1599-1045) مع تفاصيل طلبك وسبب الاسترداد.
- نؤكد الطلب ونعالج الاسترداد خلال 3 أيام عمل من استلامه.
- تُسترد المدفوعات بالبطاقة والدفع المبسّط بإلغاء عملية الدفع. وقد يستغرق ظهور ذلك لدى مصدر البطاقة من 3 إلى 7 أيام عمل.
- تُلغى المدفوعات بالبطاقات الأجنبية (USD) بالعملة الأصلية. وأي فرق ناتج عن أسعار الصرف يخضع لقواعد مصدر البطاقة.