WIA 360 ফেরত নীতি
WIA 360 পরিচালনা করে SmileStory Co., Ltd., WIA Academy-এর অংশ হিসেবে। এই পৃষ্ঠায় WIA 360-এর ফেরতের নিয়মের সারাংশ দেওয়া আছে। পূর্ণ নীতি WIA Academy-এর ফেরত নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে।
শুরু করার আগে
মূল্যায়ন শুরু করার আগে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
শুরু করার পর
মূল্যায়ন শুরু করলে বা ফলাফল পেলে তা ডিজিটাল কনটেন্ট হওয়ায় ফেরত দেওয়া যায় না (কোরিয়ার ইলেকট্রনিক বাণিজ্যে ভোক্তা সুরক্ষা আইনের ধারা 17(2))।
সাবস্ক্রিপশন (Organization ও Enterprise)
- সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে (Organization মাসে $99, Enterprise বছরে $499), পেমেন্টের 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে এবং কোনো মূল্যায়ন শুরু না করে থাকলে পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
- অন্যথায় আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পর আপনার কাছ থেকে আর অর্থ নেওয়া হবে না, এবং আপনি যে সময়ের জন্য ইতিমধ্যে অর্থ দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অবশিষ্ট সময়ের জন্য আনুপাতিক হারে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।
- বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
- পেমেন্টে ত্রুটি বা দ্বিতীয়বার অর্থ কাটা হলে পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল: যে ইমেইল দিয়ে পেমেন্ট করেছিলেন, সেটি দিয়ে বিলিং পোর্টালে https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu সাইন ইন করে নিজেই বাতিল করতে পারবেন। “Cancel at next billing date” বেছে নিলে পেমেন্ট করা মেয়াদের শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন। “Cancel now” বেছে নিলে তখনই শেষ হয়ে যাবে; অবশিষ্ট মেয়াদের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। গ্রাহক কেন্দ্রে (help@wiaacademy.com, 1599-1045) অনুরোধ করলেও হবে।
ফেরতের অনুরোধ কীভাবে করবেন
- আপনার অর্ডারের বিবরণ ও ফেরতের কারণসহ WIA Academy গ্রাহক কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন (help@wiaacademy.com, 1599-1045)।
- অনুরোধ পাওয়ার 3 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা যাচাই করে ফেরত প্রক্রিয়া করি।
- কার্ড ও সহজ পেমেন্ট পেমেন্ট বাতিল করে ফেরত দেওয়া হয়। কার্ড প্রদানকারীর এটি প্রতিফলিত করতে 3 থেকে 7 কার্যদিবস লাগতে পারে।
- বিদেশি কার্ডে (USD) করা পেমেন্ট মূল মুদ্রাতেই বাতিল হয়। বিনিময় হারের কারণে কোনো পার্থক্য হলে তা কার্ড প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী হবে।