Zásady vrácení peněz WIA 360
WIA 360 provozuje SmileStory Co., Ltd. jako součást WIA Academy. Tato stránka shrnuje, jak funguje vrácení peněz u WIA 360. Úplné zásady jsou na stránce zásad vrácení peněz WIA Academy.
Před zahájením
Před zahájením hodnocení můžete získat plné vrácení peněz.
Po zahájení
Po zahájení hodnocení nebo obdržení výsledku už peníze vrátit nelze, protože jde o digitální obsah (čl. 17 odst. 2 korejského zákona o ochraně spotřebitele v elektronickém obchodu).
Předplatné (Organization a Enterprise)
- U předplatného (Organization $99 měsíčně, Enterprise $499 ročně) máte nárok na plné vrácení peněz, pokud o ně požádáte do 7 dnů od platby a nezahájili jste žádné posouzení.
- Jinak můžete předplatné kdykoli zrušit. Po zrušení vám nebude znovu účtováno a službu můžete používat do konce již zaplaceného období. Zbývající čas se poměrně nevrací.
- Stejná pravidla platí i pro roční předplatné.
- Chyba při platbě nebo duplicitní stržení platby se vrací v plné výši.
- Zrušení předplatného: přihlaste se e-mailem, kterým jste platili, na platební portál https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu a předplatné zrušte sami. Zvolte „Cancel at next billing date“ (Zrušit k dalšímu datu fakturace), abyste mohli službu využívat do konce zaplaceného období. Zvolte „Cancel now“ (Zrušit hned), pokud chcete předplatné ukončit okamžitě; zbývající období se nevrací. Můžete také kontaktovat zákaznické centrum (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Jak požádat o vrácení peněz
- Kontaktujte zákaznické centrum WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) a uveďte údaje o objednávce a důvod vrácení.
- Žádost potvrdíme a vrácení peněz zpracujeme do 3 pracovních dnů od jejího přijetí.
- Platby kartou a zjednodušené platby se vracejí zrušením platby. Vydavateli karty může trvat 3 až 7 pracovních dnů, než se to projeví.
- Platby zahraniční kartou (USD) se ruší v původní měně. Případný rozdíl způsobený směnnými kurzy se řídí pravidly vydavatele karty.