WIA 360 refusionspolitik
WIA 360 drives af SmileStory Co., Ltd. som en del af WIA Academy. Denne side opsummerer, hvordan refusion fungerer for WIA 360. Den fulde politik findes på WIA Academys side om refusionspolitik.
Før du starter
Du kan få fuld refusion, før du starter vurderingen.
Efter du er startet
Når du har startet vurderingen eller modtaget resultatet, kan det ikke refunderes, fordi det er digitalt indhold (artikel 17, stk. 2, i den koreanske lov om forbrugerbeskyttelse i elektronisk handel).
Abonnementer (Organization og Enterprise)
- For et abonnement (Organization $99 pr. måned, Enterprise $499 pr. år) får du fuld refusion, hvis du beder om det inden for 7 dage efter betalingen og ikke har startet nogen vurdering.
- Ellers kan du opsige når som helst. Efter opsigelse bliver du ikke trukket igen og kan bruge tjenesten til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Den resterende tid refunderes ikke forholdsmæssigt.
- De samme regler gælder for det årlige abonnement.
- En betalingsfejl eller en dobbelt betaling refunderes fuldt ud.
- Opsig et abonnement: log ind på betalingsportalen https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu med den e-mail, du betalte med, og opsig det selv. Vælg “Cancel at next billing date” for at beholde adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for. Vælg “Cancel now” for at afslutte det med det samme; den resterende periode refunderes ikke. Du kan også kontakte kundecenteret (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Sådan anmoder du om refusion
- Kontakt WIA Academys kundecenter (help@wiaacademy.com, 1599-1045) med dine ordreoplysninger og årsagen til refusionen.
- Vi bekræfter og behandler refusionen inden for 3 hverdage efter modtagelsen af din anmodning.
- Kort- og simple betalinger refunderes ved at annullere betalingen. Din kortudsteder kan bruge 3 til 7 hverdage på at vise det.
- Betalinger med et udenlandsk kort (USD) annulleres i den oprindelige valuta. Enhver forskel som følge af valutakurser følger kortudstederens regler.