Política de reembolso de WIA 360

Antes de empezar

Puede obtener un reembolso total antes de iniciar la evaluación.

Después de empezar

Una vez que inicia la evaluación o recibe el resultado, no se puede reembolsar, por tratarse de contenido digital (artículo 17, apartado 2, de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea).

Suscripciones (Organization y Enterprise)

• En una suscripción (Organization 99 $ al mes, Enterprise 499 $ al año), recibe un reembolso total si lo solicita dentro de los 7 días posteriores al pago y no ha iniciado ninguna evaluación.
• En los demás casos puede cancelar en cualquier momento. Tras cancelar, no se le vuelve a cobrar y puede seguir usando el servicio hasta el final del periodo ya pagado. El tiempo restante no se reembolsa de forma proporcional.
• Las mismas reglas se aplican a la suscripción anual.
• Un error de pago o un cargo duplicado se reembolsa íntegramente.
• Cancelar una suscripción: inicie sesión en el portal de facturación https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu con el correo electrónico con el que pagó y cancélela usted mismo. Elija “Cancel at next billing date” para mantener el acceso hasta el final del período pagado. Elija “Cancel now” para finalizarla de inmediato; el período restante no se reembolsa. También puede solicitarlo al centro de atención al cliente (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Cómo solicitar un reembolso

1. Contacte con el centro de atención al cliente de WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) con los datos de su pedido y el motivo del reembolso.
2. Confirmamos y tramitamos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de su solicitud.
3. Los pagos con tarjeta y los pagos simples se reembolsan cancelando el pago. Su emisor de tarjeta puede tardar de 3 a 7 días hábiles en reflejarlo.
4. Los pagos con tarjeta extranjera (USD) se cancelan en la moneda original. Cualquier diferencia por el tipo de cambio se rige por las normas del emisor de la tarjeta.