سیاست بازپرداخت WIA 360
WIA 360 را SmileStory Co., Ltd. به‌عنوان بخشی از WIA Academy اداره می‌کند. این صفحه شیوه بازپرداخت WIA 360 را خلاصه می‌کند. سیاست کامل در صفحه سیاست بازپرداخت WIA Academy آمده است.
پیش از شروع
پیش از شروع ارزیابی می‌توانید بازپرداخت کامل دریافت کنید.
پس از شروع
پس از شروع ارزیابی یا دریافت نتیجه، چون محتوای دیجیتال است، بازپرداخت ممکن نیست (ماده 17 بند 2 قانون حمایت از مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک کره).
اشتراک‌ها (Organization و Enterprise)
- برای اشتراک (Organization ماهانه $99، Enterprise سالانه $499)، اگر ظرف 7 روز از پرداخت درخواست کنید و هیچ ارزیابی‌ای را آغاز نکرده باشید، مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
- در غیر این صورت می‌توانید در هر زمان لغو کنید. پس از لغو، دیگر از شما هزینه‌ای کسر نمی‌شود و می‌توانید تا پایان دوره‌ای که قبلاً پرداخت کرده‌اید از خدمت استفاده کنید. مدت باقی‌مانده به‌صورت نسبی بازپرداخت نمی‌شود.
- همین قوانین برای اشتراک سالانه نیز اعمال می‌شود.
- خطای پرداخت یا کسر مضاعف به‌طور کامل بازپرداخت می‌شود.
- لغو اشتراک: با ایمیلی که با آن پرداخت کرده‌اید وارد درگاه مدیریت صورتحساب https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu شوید و خودتان آن را لغو کنید. گزینهٔ «Cancel at next billing date» را انتخاب کنید تا تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده بتوانید از آن استفاده کنید. گزینهٔ «Cancel now» را انتخاب کنید تا بلافاصله پایان یابد؛ مبلغ دورهٔ باقی‌مانده بازپرداخت نمی‌شود. می‌توانید از مرکز مشتریان (help@wiaacademy.com، 1599-1045) نیز درخواست کنید.
نحوه درخواست بازپرداخت
- با مرکز مشتریان WIA Academy (help@wiaacademy.com، 1599-1045) تماس بگیرید و جزئیات سفارش و دلیل بازپرداخت را بفرستید.
- ما ظرف 3 روز کاری پس از دریافت درخواست، آن را تأیید و بازپرداخت را انجام می‌دهیم.
- پرداخت‌های کارتی و ساده با لغو پرداخت بازگردانده می‌شود. ممکن است 3 تا 7 روز کاری طول بکشد تا بانک صادرکننده کارت آن را اعمال کند.
- پرداخت‌های انجام‌شده با کارت خارجی (USD) به همان ارز اصلی لغو می‌شود. هر تفاوت ناشی از نرخ ارز تابع قوانین صادرکننده کارت است.