WIA 360 -hyvityskäytäntö
WIA 360:tä ylläpitää SmileStory Co., Ltd. osana WIA Academya. Tällä sivulla on yhteenveto WIA 360:n hyvityksistä. Koko käytäntö löytyy WIA Academyn hyvityskäytäntösivulta.
Ennen aloitusta
Saat täyden hyvityksen ennen arvioinnin aloittamista.
Aloituksen jälkeen
Kun olet aloittanut arvioinnin tai saanut tuloksen, sitä ei voi hyvittää, koska se on digitaalista sisältöä (Korean sähköisen kaupan kuluttajansuojalain 17 §:n 2 momentti).
Tilaukset (Organization ja Enterprise)
- Tilauksesta (Organization 99 $ kuukaudessa, Enterprise 499 $ vuodessa) saat täyden hyvityksen, jos pyydät sitä 7 päivän kuluessa maksusta etkä ole aloittanut yhtään arviointia.
- Muussa tapauksessa voit perua tilauksen milloin tahansa. Peruutuksen jälkeen sinua ei veloiteta uudelleen, ja voit käyttää palvelua jo maksamasi jakson loppuun. Jäljellä olevaa aikaa ei hyvitetä suhteellisesti.
- Samat säännöt koskevat vuositilausta.
- Maksuvirhe tai kaksoisveloitus hyvitetään kokonaan.
- Tilauksen peruuttaminen: kirjaudu laskutusportaaliin https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu sillä sähköpostiosoitteella, jolla maksoit, ja peruuta tilaus itse. Valitse “Cancel at next billing date”, jos haluat pitää käyttöoikeuden maksamasi jakson loppuun. Valitse “Cancel now”, jos haluat päättää tilauksen heti; jäljellä olevaa jaksoa ei hyvitetä. Voit pyytää peruutusta myös asiakaspalvelusta (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Näin pyydät hyvitystä
- Ota yhteyttä WIA Academyn asiakaskeskukseen (help@wiaacademy.com, 1599-1045) ja kerro tilaustietosi sekä hyvityksen syy.
- Vahvistamme ja käsittelemme hyvityksen 3 arkipäivän kuluessa pyyntösi saapumisesta.
- Kortti- ja yksinkertaiset maksut hyvitetään peruuttamalla maksu. Kortinmyöntäjältäsi voi kestää 3–7 arkipäivää näyttää se.
- Ulkomaisella kortilla (USD) tehdyt maksut peruutetaan alkuperäisessä valuutassa. Mahdolliset valuuttakurssierot noudattavat kortinmyöntäjän sääntöjä.