Patakaran sa refund ng WIA 360
Ang WIA 360 ay pinapatakbo ng SmileStory Co., Ltd. bilang bahagi ng WIA Academy. Ibinubuod ng pahinang ito kung paano gumagana ang refund sa WIA 360. Nasa pahina ng patakaran sa refund ng WIA Academy ang buong patakaran.
Bago ka magsimula
Makakakuha ka ng buong refund bago simulan ang pagtatasa.
Pagkatapos magsimula
Kapag sinimulan mo ang pagtatasa o natanggap ang resulta, hindi na ito mare-refund dahil digital na nilalaman ito (Artikulo 17(2) ng Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce ng Korea).
Mga Subscription (Organization at Enterprise)
- Para sa subscription (Organization $99 kada buwan, Enterprise $499 kada taon), makakakuha ka ng buong refund kung hihilingin mo ito sa loob ng 7 araw mula sa pagbabayad at wala ka pang sinimulang assessment.
- Kung hindi, maaari kang mag-cancel anumang oras. Pagkatapos mong mag-cancel, hindi ka na sisingilin muli at magagamit mo pa ang serbisyo hanggang sa katapusan ng panahong nabayaran mo na. Ang natitirang oras ay hindi nire-refund nang proporsyonal.
- Ang parehong mga patakaran ay nalalapat sa taunang subscription.
- Ang error sa pagbabayad o dobleng singil ay buong nire-refund.
- Pagkansela ng subscription: mag-sign in gamit ang email na ginamit mo sa pagbabayad sa billing portal na https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu at ikaw mismo ang magkansela. Piliin ang “Cancel at next billing date” para magamit pa hanggang sa katapusan ng panahong binayaran mo. Piliin ang “Cancel now” para matapos agad; hindi ire-refund ang natitirang panahon. Maaari ka ring humiling sa customer center (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Paano humiling ng refund
- Makipag-ugnayan sa customer center ng WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) at ibigay ang detalye ng order at dahilan ng refund.
- Kinukumpirma at pinoproseso namin ang refund sa loob ng 3 araw ng negosyo mula nang matanggap ang iyong kahilingan.
- Ang bayad sa card at simpleng bayad ay nire-refund sa pamamagitan ng pagkansela ng bayad. Maaaring abutin ng 3 hanggang 7 araw ng negosyo bago ito lumabas sa nag-isyu ng iyong card.
- Ang mga bayad gamit ang card mula sa ibang bansa (USD) ay kinakansela sa orihinal na pera. Ang anumang pagkakaiba dahil sa exchange rate ay ayon sa patakaran ng nag-isyu ng card.