Política de reembolso de WIA 360

Antes de comezar

Podes obter un reembolso completo antes de comezar a avaliación.

Despois de comezar

Unha vez que comeces a avaliación ou recibas o resultado, non se pode reembolsar, porque é contido dixital (artigo 17, apartado 2, da lei de protección do consumidor no comercio electrónico de Corea).

Subscricións (Organization e Enterprise)

• Nunha subscrición (Organization 99 $ ao mes, Enterprise 499 $ ao ano), obtés un reembolso completo se o solicitas dentro dos 7 días posteriores ao pagamento e non iniciaches ningunha avaliación.
• Noutro caso, podes cancelar en calquera momento. Despois de cancelar non se che volverá cobrar e podes seguir usando o servizo ata o final do período que xa pagaches. O tempo restante non se reembolsa proporcionalmente.
• As mesmas regras aplícanse á subscrición anual.
• Un erro de pagamento ou un cobro duplicado reembólsase íntegramente.
• Cancelar unha subscrición: inicia sesión co correo co que pagaches na páxina de xestión de pagos https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu e cancélaa ti mesmo. Se escolles «Cancelar na seguinte data de facturación», poderás seguir usándoa ata o final do período que pagaches. Se escolles «Cancelar agora», remata de inmediato e o período restante non se reembolsa. Tamén podes solicitalo ao servizo de atención ao cliente (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Como solicitar un reembolso

1. Ponte en contacto co centro de atención ao cliente de WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) cos datos do pedido e o motivo do reembolso.
2. Confirmámolo e procesamos o reembolso nun prazo de 3 días hábiles desde que recibamos a solicitude.
3. Os pagamentos con tarxeta e os pagamentos simples reembólsanse cancelando o pagamento. O emisor da túa tarxeta pode tardar entre 3 e 7 días hábiles en reflectilo.
4. Os pagamentos feitos cunha tarxeta estranxeira (USD) cancélanse na moeda orixinal. Calquera diferenza causada polos tipos de cambio segue as normas do emisor da tarxeta.