מדיניות ההחזרים של WIA 360
WIA 360 מופעל על ידי SmileStory Co., Ltd. כחלק מ-WIA Academy. עמוד זה מסכם כיצד פועלים החזרים ב-WIA 360. המדיניות המלאה נמצאת בעמוד מדיניות ההחזרים של WIA Academy.
לפני שמתחילים
ניתן לקבל החזר מלא לפני תחילת ההערכה.
לאחר שהתחלתם
לאחר שהתחלתם את ההערכה או קיבלתם את התוצאה, לא ניתן להחזיר את התשלום, מכיוון שמדובר בתוכן דיגיטלי (סעיף 17(2) לחוק הגנת הצרכן במסחר אלקטרוני, קוריאה).
מנויים (Organization ו-Enterprise)
- במנוי (Organization ב-99$ לחודש, Enterprise ב-499$ לשנה) תקבל החזר כספי מלא אם תבקש זאת תוך 7 ימים מהתשלום ולא התחלת אף הערכה.
- אחרת, אפשר לבטל בכל עת. לאחר הביטול לא תחויב שוב ותוכל להמשיך להשתמש בשירות עד סוף התקופה ששילמת עליה כבר. הזמן שנותר אינו מוחזר באופן יחסי.
- אותם כללים חלים על המנוי השנתי.
- שגיאת תשלום או חיוב כפול יוחזרו במלואם.
- ביטול מנוי: היכנסו לפורטל החיוב https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu עם כתובת הדוא״ל ששימשה לתשלום ובטלו את המנוי בעצמכם. בחרו “Cancel at next billing date” כדי לשמור על הגישה עד סוף התקופה ששילמתם עליה. בחרו “Cancel now” כדי לסיים אותו מיד; התקופה הנותרת אינה מוחזרת. אפשר גם לפנות למרכז שירות הלקוחות (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
כיצד לבקש החזר
- פנו למרכז שירות הלקוחות של WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) עם פרטי ההזמנה וסיבת ההחזר.
- אנו מאשרים ומעבדים את ההחזר תוך 3 ימי עסקים מקבלת הבקשה.
- תשלומים בכרטיס ותשלומים פשוטים מוחזרים באמצעות ביטול התשלום. ייתכן שיחלפו 3 עד 7 ימי עסקים עד שחברת האשראי תשקף זאת.
- תשלומים בכרטיס מחוץ לישראל (USD) מבוטלים במטבע המקורי. כל הפרש הנובע משערי חליפין כפוף לכללי חברת האשראי.