Kebijakan pengembalian dana WIA 360
WIA 360 dioperasikan oleh SmileStory Co., Ltd. sebagai bagian dari WIA Academy. Halaman ini merangkum cara kerja pengembalian dana WIA 360. Kebijakan lengkap ada di halaman kebijakan pengembalian dana WIA Academy.
Sebelum Anda mulai
Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh sebelum memulai penilaian.
Setelah Anda mulai
Setelah Anda memulai penilaian atau menerima hasilnya, dana tidak dapat dikembalikan karena ini adalah konten digital (Pasal 17 ayat (2) Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea).
Langganan (Organization dan Enterprise)
- Untuk langganan (Organization $99 per bulan, Enterprise $499 per tahun), Anda mendapat pengembalian dana penuh jika mengajukannya dalam 7 hari setelah pembayaran dan belum memulai penilaian apa pun.
- Selain itu, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Setelah berhenti, Anda tidak ditagih lagi dan tetap dapat memakai layanan hingga akhir periode yang sudah dibayar. Sisa waktu tidak dikembalikan secara prorata.
- Aturan yang sama berlaku untuk langganan tahunan.
- Kesalahan pembayaran atau penagihan ganda dikembalikan sepenuhnya.
- Membatalkan langganan: masuk dengan email yang Anda gunakan untuk membayar di portal penagihan https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu lalu batalkan sendiri. Pilih “Cancel at next billing date” (Batalkan pada tanggal penagihan berikutnya) agar tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Pilih “Cancel now” (Batalkan sekarang) untuk mengakhirinya segera; sisa periode tidak dikembalikan dananya. Anda juga dapat meminta melalui pusat layanan pelanggan (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Cara mengajukan pengembalian dana
- Hubungi pusat layanan pelanggan WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) dengan rincian pesanan dan alasan pengembalian dana.
- Kami mengonfirmasi dan memproses pengembalian dana dalam 3 hari kerja sejak permintaan Anda diterima.
- Pembayaran kartu dan pembayaran sederhana dikembalikan dengan membatalkan pembayaran. Penerbit kartu Anda mungkin membutuhkan 3 hingga 7 hari kerja untuk menampilkannya.
- Pembayaran dengan kartu luar negeri (USD) dibatalkan dalam mata uang asli. Selisih akibat kurs mengikuti aturan penerbit kartu.