Politica di rimborso di WIA 360
WIA 360 è gestito da SmileStory Co., Ltd. come parte di WIA Academy. Questa pagina riassume come funzionano i rimborsi per WIA 360. La politica completa è nella pagina della politica di rimborso di WIA Academy.
Prima di iniziare
Puoi ottenere un rimborso totale prima di avviare la valutazione.
Dopo l'avvio
Una volta avviata la valutazione o ricevuto il risultato, non è rimborsabile perché si tratta di contenuto digitale (articolo 17, comma 2, della legge coreana sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico).
Abbonamenti (Organization ed Enterprise)
- Per un abbonamento (Organization 99 $ al mese, Enterprise 499 $ all'anno) ottieni un rimborso completo se lo richiedi entro 7 giorni dal pagamento e non hai avviato alcuna valutazione.
- In caso contrario puoi disdire in qualsiasi momento. Dopo la disdetta non ti verrà addebitato altro e puoi continuare a usare il servizio fino alla fine del periodo già pagato. Il tempo residuo non viene rimborsato in proporzione.
- Le stesse regole valgono per l'abbonamento annuale.
- Un errore di pagamento o un addebito duplicato viene rimborsato per intero.
- Annullare un abbonamento: acceda al portale di fatturazione https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu con l’e-mail usata per il pagamento e lo annulli autonomamente. Scelga “Cancel at next billing date” per mantenere l’accesso fino alla fine del periodo pagato. Scelga “Cancel now” per terminarlo subito; il periodo residuo non viene rimborsato. Può anche rivolgersi al centro assistenza clienti (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Come richiedere un rimborso
- Contatta il centro assistenza clienti di WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) indicando i dati dell'ordine e il motivo del rimborso.
- Confermiamo ed elaboriamo il rimborso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
- I pagamenti con carta e quelli semplici vengono rimborsati annullando il pagamento. L'emittente della carta può impiegare da 3 a 7 giorni lavorativi per registrarlo.
- I pagamenti con carta estera (USD) vengono annullati nella valuta originale. Eventuali differenze dovute ai tassi di cambio seguono le regole dell'emittente della carta.