WIA 360 返金ポリシー

開始前

評価を開始する前であれば、全額返金を受けられます。

開始後

評価を開始した後、または結果を受け取った後は、デジタルコンテンツであるため返金できません（韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律 第17条第2項）。

サブスクリプション(Organization・Enterprise)

• サブスクリプション(Organization 月額$99、Enterprise 年額$499)は、お支払いから7日以内に申し出て、評価をまだ一つも開始していない場合、全額返金されます。
• それ以外の場合も、いつでも解約できます。解約後は再請求されず、すでに支払った期間の終わりまでサービスを利用できます。残りの期間は日割りでは返金されません。
• 年額サブスクリプションにも同じ規則が適用されます。
• 決済エラーや二重請求は全額返金されます。
• 定期購読の解約：お支払いに使ったメールアドレスで決済管理ページ（https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu）にログインし、ご自身で解約できます。「次回の請求日に解約」を選ぶと、お支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけます。「今すぐ解約」を選ぶとすぐに終了し、残りの期間は返金されません。カスタマーセンター（help@wiaacademy.com、1599-1045）にご依頼いただくこともできます。

返金の申請方法

1. 注文内容と返金の理由を添えて、WIA Academyのカスタマーセンター（help@wiaacademy.com、1599-1045）にご連絡ください。
2. 申請を受け付けてから3営業日以内に確認し、返金手続きを行います。
3. カード決済および簡易決済は、決済を取り消す方法で返金されます。カード会社での反映には3〜7営業日かかる場合があります。
4. 海外発行カード（USD）での決済は、元の通貨で取り消されます。為替レートによる差額はカード会社の規定に従います。