WIA 360 қайтару саясаты

Бастамас бұрын

Бағалауды бастамас бұрын толық қайтарым ала аласыз.

Бастағаннан кейін

Бағалауды бастаған немесе нәтижені алған соң, ол цифрлық контент болғандықтан, қаражат қайтарылмайды (Кореяның электрондық коммерциядағы тұтынушыларды қорғау туралы заңының 17-бабының 2-тармағы).

Жазылымдар (Organization және Enterprise)

• Жазылым үшін (Organization айына $99, Enterprise жылына $499) төлемнен кейін 7 күн ішінде сұрасаңыз және ешқандай бағалауды бастамаған болсаңыз, ақша толық қайтарылады.
• Әйтпесе кез келген уақытта бас тарта аласыз. Бас тартқаннан кейін сізден қайта төлем алынбайды, ал қызметті сіз бұрыннан төлеген кезеңнің соңына дейін пайдалана аласыз. Қалған уақыт үшін ақша пропорционалды түрде қайтарылмайды.
• Жылдық жазылымға да дәл сол ережелер қолданылады.
• Төлем қатесі немесе қайталанған алым толық қайтарылады.
• Жазылымнан бас тарту: төлем жасаған электрондық поштаңызбен төлемдерді басқару порталына https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu кіріп, өзіңіз бас тарта аласыз. «Cancel at next billing date» таңдасаңыз, төленген кезең соңына дейін пайдалана бересіз. «Cancel now» таңдасаңыз, жазылым бірден тоқтайды; қалған кезеңнің ақысы қайтарылмайды. Клиенттерге қызмет көрсету орталығына да (help@wiaacademy.com, 1599-1045) сұраныс жібере аласыз.

Қайтаруды қалай сұрауға болады

1. Тапсырыс деректерімен және қайтару себебімен WIA Academy тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
2. Өтінішті алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде қайтаруды растап, өңдейміз.
3. Карта және қарапайым төлемдер төлемді бас тарту арқылы қайтарылады. Карта шығарушы банкке оны көрсету үшін 3-тен 7 жұмыс күніне дейін қажет болуы мүмкін.
4. Шетелдік картамен (USD) жасалған төлемдер бастапқы валютада бас тартылады. Валюта бағамынан туындаған кез келген айырма карта шығарушының ережелеріне сай болады.