Dasar bayaran balik WIA 360

Sebelum anda bermula

Anda boleh mendapat bayaran balik penuh sebelum memulakan penilaian.

Selepas anda bermula

Setelah anda memulakan penilaian atau menerima keputusan, bayaran tidak boleh dikembalikan kerana ia kandungan digital (Perkara 17(2) Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik, Korea).

Langganan (Organization dan Enterprise)

• Untuk langganan (Organization $99 sebulan, Enterprise $499 setahun), anda mendapat bayaran balik penuh jika anda memohon dalam tempoh 7 hari selepas pembayaran dan belum memulakan sebarang penilaian.
• Jika tidak, anda boleh membatalkan pada bila-bila masa. Selepas anda membatalkan, anda tidak dicaj lagi dan boleh terus menggunakan perkhidmatan sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Baki masa tidak dibayar balik secara pro rata.
• Peraturan yang sama terpakai untuk langganan tahunan.
• Ralat pembayaran atau caj berganda dibayar balik sepenuhnya.
• Batalkan langganan: log masuk ke portal pengebilan https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu dengan e-mel yang anda gunakan untuk membayar dan batalkan sendiri. Pilih “Cancel at next billing date” untuk mengekalkan akses sehingga tamat tempoh yang telah dibayar. Pilih “Cancel now” untuk menamatkannya serta-merta; baki tempoh tidak dibayar balik. Anda juga boleh meminta bantuan pusat pelanggan (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Cara memohon bayaran balik

1. Hubungi pusat pelanggan WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) dengan butiran pesanan dan sebab bayaran balik.
2. Kami mengesahkan dan memproses bayaran balik dalam masa 3 hari bekerja selepas menerima permohonan anda.
3. Pembayaran kad dan pembayaran mudah dikembalikan dengan membatalkan pembayaran. Pengeluar kad anda mungkin mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja untuk mencerminkannya.
4. Pembayaran dengan kad luar negara (USD) dibatalkan dalam mata wang asal. Sebarang perbezaan akibat kadar tukaran mengikut peraturan pengeluar kad.