Terugbetalingsbeleid WIA 360
WIA 360 wordt beheerd door SmileStory Co., Ltd. als onderdeel van WIA Academy. Deze pagina vat samen hoe terugbetaling bij WIA 360 werkt. Het volledige beleid staat op de pagina met het terugbetalingsbeleid van WIA Academy.
Voordat u begint
U kunt volledig worden terugbetaald voordat u de beoordeling start.
Nadat u begint
Zodra u de beoordeling start of het resultaat ontvangt, kan het niet worden terugbetaald, omdat het digitale inhoud is (artikel 17, lid 2 van de Zuid-Koreaanse wet op de consumentenbescherming in de elektronische handel).
Abonnementen (Organization en Enterprise)
- Bij een abonnement (Organization $99 per maand, Enterprise $499 per jaar) krijgt u het volledige bedrag terug als u binnen 7 dagen na betaling erom vraagt en nog geen beoordeling bent gestart.
- Anders kunt u op elk moment opzeggen. Na opzegging wordt er niet opnieuw afgeschreven en kunt u de dienst gebruiken tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald. De resterende tijd wordt niet naar rato terugbetaald.
- Dezelfde regels gelden voor het jaarabonnement.
- Een betalingsfout of dubbele afschrijving wordt volledig terugbetaald.
- Een abonnement opzeggen: log in op het factureringsportaal https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu met het e-mailadres waarmee u hebt betaald en zeg het zelf op. Kies “Cancel at next billing date” om toegang te houden tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald. Kies “Cancel now” om het direct te beëindigen; de resterende periode wordt niet terugbetaald. U kunt ook de klantenservice (help@wiaacademy.com, 1599-1045) vragen.
Terugbetaling aanvragen
- Neem contact op met het klantencentrum van WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) met uw bestelgegevens en de reden voor de terugbetaling.
- Wij bevestigen en verwerken de terugbetaling binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw verzoek.
- Kaart- en eenvoudige betalingen worden terugbetaald door de betaling te annuleren. Het kan 3 tot 7 werkdagen duren voordat uw kaartuitgever dit verwerkt.
- Betalingen met een buitenlandse kaart (USD) worden in de oorspronkelijke valuta geannuleerd. Een eventueel verschil door wisselkoersen volgt de regels van de kaartuitgever.