WIA 360 refusjonspolitikk
WIA 360 drives av SmileStory Co., Ltd. som en del av WIA Academy. Denne siden oppsummerer hvordan refusjon fungerer for WIA 360. Hele politikken finnes på WIA Academys side om refusjonspolitikk.
Før du starter
Du kan få full refusjon før du starter vurderingen.
Etter at du har startet
Når du har startet vurderingen eller mottatt resultatet, kan det ikke refunderes fordi det er digitalt innhold (artikkel 17 nr. 2 i den koreanske loven om forbrukerbeskyttelse i elektronisk handel).
Abonnement (Organization og Enterprise)
- For et abonnement (Organization $99 per måned, Enterprise $499 per år) får du full refusjon hvis du ber om det innen 7 dager etter betalingen og ikke har startet noen vurdering.
- Ellers kan du si opp når som helst. Etter oppsigelsen blir du ikke belastet igjen og kan bruke tjenesten ut perioden du allerede har betalt for. Gjenstående tid refunderes ikke forholdsmessig.
- De samme reglene gjelder for årsabonnementet.
- En betalingsfeil eller dobbel belastning refunderes fullt ut.
- Si opp et abonnement: logg inn med e-postadressen du betalte med på betalingsportalen https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu og si opp selv. Velger du «Cancel at next billing date» (Si opp ved neste faktureringsdato), kan du bruke tjenesten ut perioden du har betalt for. Velger du «Cancel now» (Si opp nå), avsluttes det umiddelbart, og resten av perioden refunderes ikke. Du kan også kontakte kundesenteret (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Slik ber du om refusjon
- Kontakt WIA Academys kundesenter (help@wiaacademy.com, 1599-1045) med bestillingsopplysninger og årsaken til refusjonen.
- Vi bekrefter og behandler refusjonen innen 3 virkedager etter at vi har mottatt forespørselen din.
- Kort- og enkle betalinger refunderes ved å kansellere betalingen. Kortutstederen din kan bruke 3 til 7 virkedager på å vise det.
- Betalinger med utenlandsk kort (USD) kanselleres i opprinnelig valuta. Eventuell forskjell på grunn av valutakurser følger kortutstederens regler.