Zasady zwrotów WIA 360
WIA 360 prowadzi SmileStory Co., Ltd. w ramach WIA Academy. Ta strona podsumowuje zasady zwrotów w WIA 360. Pełne zasady znajdują się na stronie zasad zwrotów WIA Academy.
Przed rozpoczęciem
Przed rozpoczęciem oceny możesz otrzymać pełny zwrot.
Po rozpoczęciu
Po rozpoczęciu oceny lub otrzymaniu wyniku zwrot nie jest możliwy, ponieważ jest to treść cyfrowa (art. 17 ust. 2 koreańskiej ustawy o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym).
Subskrypcje (Organization i Enterprise)
- W przypadku subskrypcji (Organization $99 miesięcznie, Enterprise $499 rocznie) otrzymasz pełny zwrot, jeśli poprosisz o niego w ciągu 7 dni od płatności i nie rozpocząłeś żadnej oceny.
- W przeciwnym razie możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Po rezygnacji nie są pobierane kolejne opłaty, a z usługi możesz korzystać do końca okresu, za który już zapłaciłeś. Pozostały czas nie jest zwracany proporcjonalnie.
- Te same zasady dotyczą subskrypcji rocznej.
- Błąd płatności lub podwójne obciążenie jest zwracane w całości.
- Anulowanie subskrypcji: zaloguj się w portalu rozliczeń https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu na adres e-mail, którym płacono, i anuluj ją samodzielnie. Wybierz “Cancel at next billing date”, aby zachować dostęp do końca opłaconego okresu. Wybierz “Cancel now”, aby zakończyć ją natychmiast; pozostały okres nie jest zwracany. Możesz też zwrócić się do centrum obsługi klienta (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z centrum obsługi klienta WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045), podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu.
- Potwierdzamy i realizujemy zwrot w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wniosku.
- Płatności kartą i proste płatności zwracamy przez anulowanie płatności. Wystawca karty może potrzebować od 3 do 7 dni roboczych, aby to odzwierciedlić.
- Płatności zagraniczną kartą (USD) są anulowane w oryginalnej walucie. Ewentualna różnica wynikająca z kursów walut podlega zasadom wystawcy karty.