Política de reembolso do WIA 360
O WIA 360 é operado pela SmileStory Co., Ltd. como parte da WIA Academy. Esta página resume como funciona o reembolso do WIA 360. A política completa está na página de política de reembolso da WIA Academy.
Antes de começar
Você pode receber reembolso integral antes de iniciar a avaliação.
Depois de começar
Depois que você inicia a avaliação ou recebe o resultado, não há reembolso, por se tratar de conteúdo digital (Artigo 17, parágrafo 2, da Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia).
Assinaturas (Organization e Enterprise)
- Em uma assinatura (Organization $99 por mês, Enterprise $499 por ano), você recebe reembolso integral se solicitar em até 7 dias após o pagamento e não tiver iniciado nenhuma avaliação.
- Fora isso, você pode cancelar a qualquer momento. Depois de cancelar, você não será cobrado novamente e poderá continuar usando o serviço até o fim do período que já pagou. O tempo restante não é reembolsado proporcionalmente.
- As mesmas regras valem para a assinatura anual.
- Erro de pagamento ou cobrança em duplicidade é reembolsado integralmente.
- Cancelar uma assinatura: acesse o portal de cobrança https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu com o e-mail usado no pagamento e cancele você mesmo. Escolha “Cancel at next billing date” para manter o acesso até o fim do período pago. Escolha “Cancel now” para encerrar imediatamente; o período restante não é reembolsado. Você também pode pedir à central de atendimento (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Como solicitar o reembolso
- Entre em contato com a central de atendimento da WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) informando os dados do pedido e o motivo do reembolso.
- Confirmamos e processamos o reembolso em até 3 dias úteis após receber sua solicitação.
- Pagamentos com cartão e pagamentos simples são reembolsados por cancelamento do pagamento. A operadora do cartão pode levar de 3 a 7 dias úteis para refletir o valor.
- Pagamentos feitos com cartão internacional (USD) são cancelados na moeda original. Qualquer diferença causada por variação cambial segue as regras da operadora do cartão.