Política de reembolso do WIA 360

Antes de começar

Você pode obter reembolso total antes de iniciar a avaliação.

Depois de começar

Depois de iniciar a avaliação ou receber o resultado, não é possível reembolsar, pois se trata de conteúdo digital (artigo 17, parágrafo 2, da Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia).

Subscrições (Organization e Enterprise)

• Numa subscrição (Organization 99 $ por mês, Enterprise 499 $ por ano), recebe reembolso total se o pedir nos 7 dias seguintes ao pagamento e não tiver iniciado nenhuma avaliação.
• Caso contrário, pode cancelar a qualquer momento. Depois de cancelar, não volta a ser cobrado e pode continuar a usar o serviço até ao fim do período já pago. O tempo restante não é reembolsado proporcionalmente.
• As mesmas regras aplicam-se à subscrição anual.
• Um erro de pagamento ou uma cobrança duplicada é reembolsado na totalidade.
• Cancelar uma subscrição: inicie sessão com o e-mail com que pagou no portal de faturação https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu e cancele-a por si. Se escolher «Cancelar na próxima data de faturação», pode continuar a utilizar o serviço até ao fim do período que pagou. Se escolher «Cancelar agora», termina de imediato e o período restante não é reembolsado. Também pode pedir o cancelamento ao centro de apoio ao cliente (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Como solicitar o reembolso

1. Entre em contato com a central de atendimento da WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) com os dados do pedido e o motivo do reembolso.
2. Confirmamos e processamos o reembolso em até 3 dias úteis após o recebimento da sua solicitação.
3. Pagamentos com cartão e pagamentos simples são reembolsados por cancelamento do pagamento. A operadora do cartão pode levar de 3 a 7 dias úteis para refletir o estorno.
4. Pagamentos feitos com cartão estrangeiro (USD) são cancelados na moeda original. Qualquer diferença causada pela taxa de câmbio segue as regras da operadora do cartão.