WIA 360 환불정책
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시작하기 전
진단을 시작하기 전에는 전액 환불됩니다.
시작한 뒤
진단을 시작했거나 결과를 받은 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 환불되지 않습니다.
구독(Organization·Enterprise)
- 구독(Organization 월 $99, Enterprise 연 $499)은 결제 후 7일 이내이고 진단을 한 번도 시작하지 않았다면 전액 환불합니다.
- 그 밖에는 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다.
- 연간 구독도 같은 기준입니다.
- 결제 오류나 중복 결제는 전액 환불합니다.
- 구독 해지: 결제한 이메일로 결제 관리 페이지(https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu)에 들어가 직접 해지할 수 있습니다. 「다음 결제일에 해지」를 고르면 낸 기간 끝까지 이용할 수 있습니다. 「즉시 해지」를 고르면 바로 끝나며 남은 기간은 환불되지 않습니다. 고객센터(help@wiaacademy.com, 1599-1045)에 요청해도 됩니다.
환불 신청 방법
- 위아평생교육원 고객센터(help@wiaacademy.com, 1599-1045)로 주문 내역과 환불 사유를 알려 신청합니다.
- 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불 금액을 확정해 처리합니다.
- 카드·간편결제는 결제를 취소하는 방식으로 환불하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 해외 카드(USD) 결제는 원 결제 통화로 취소하며, 환율 변동에 따른 차액은 카드사 기준을 따릅니다.