Politica de rambursare WIA 360
WIA 360 este operat de SmileStory Co., Ltd. ca parte a WIA Academy. Această pagină rezumă cum funcționează rambursările pentru WIA 360. Politica completă se află pe pagina politicii de rambursare WIA Academy.
Înainte de start
Poți primi o rambursare integrală înainte de a începe evaluarea.
După start
Odată ce începi evaluarea sau primești rezultatul, nu se mai poate rambursa, deoarece este conținut digital (articolul 17 alineatul 2 din legea coreeană privind protecția consumatorilor în comerțul electronic).
Abonamente (Organization și Enterprise)
- Pentru un abonament (Organization 99 USD pe lună, Enterprise 499 USD pe an), primiți o rambursare integrală dacă o cereți în 7 zile de la plată și nu ați început nicio evaluare.
- În alte cazuri, puteți anula oricând. După anulare nu se mai percep sume și puteți folosi serviciul până la sfârșitul perioadei deja plătite. Timpul rămas nu se rambursează proporțional.
- Aceleași reguli se aplică abonamentului anual.
- O eroare de plată sau o taxare dublă se rambursează integral.
- Anularea abonamentului: autentificați-vă cu adresa de e-mail folosită la plată în portalul de facturare https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu și anulați-l singur. Alegeți „Cancel at next billing date” (Anulare la următoarea dată de facturare) pentru a păstra accesul până la sfârșitul perioadei plătite. Alegeți „Cancel now” (Anulare imediată) pentru a-l încheia imediat; perioada rămasă nu se rambursează. Puteți contacta și centrul de relații cu clienții (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Cum soliciți o rambursare
- Contactează centrul de relații cu clienții WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) cu detaliile comenzii și motivul rambursării.
- Confirmăm și procesăm rambursarea în 3 zile lucrătoare de la primirea cererii.
- Plățile cu cardul și plățile simple se rambursează prin anularea plății. Emitentul cardului poate avea nevoie de 3 până la 7 zile lucrătoare pentru a o reflecta.
- Plățile făcute cu un card străin (USD) se anulează în moneda originală. Orice diferență cauzată de cursul de schimb urmează regulile emitentului cardului.