Политика возврата WIA 360

До начала

Вы можете получить полный возврат средств до начала оценки.

После начала

После начала оценки или получения результата возврат невозможен, так как это цифровой контент (пункт 2 статьи 17 Закона Кореи о защите прав потребителей в электронной коммерции).

Подписки (Organization и Enterprise)

• Для подписки (Organization — $99 в месяц, Enterprise — $499 в год) вы получаете полный возврат, если запросите его в течение 7 дней после оплаты и не начали ни одной оценки.
• В остальных случаях вы можете отменить подписку в любой момент. После отмены с вас больше не взимается плата, и вы можете пользоваться сервисом до конца уже оплаченного периода. Оставшееся время пропорционально не возмещается.
• Те же правила действуют для годовой подписки.
• Ошибка при оплате или двойное списание возвращаются полностью.
• Отмена подписки: войдите в портал управления платежами https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu с почтой, на которую оформлена оплата, и отмените подписку самостоятельно. Выберите «Cancel at next billing date», чтобы пользоваться до конца оплаченного периода. Выберите «Cancel now», чтобы завершить подписку сразу; оставшийся период не возвращается. Также можно обратиться в службу поддержки клиентов (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Как запросить возврат

1. Свяжитесь с центром поддержки клиентов WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045), указав данные заказа и причину возврата.
2. Мы подтверждаем и оформляем возврат в течение 3 рабочих дней после получения вашего запроса.
3. Платежи картой и упрощённые платежи возвращаются отменой платежа. Банку-эмитенту карты может потребоваться от 3 до 7 рабочих дней, чтобы это отразить.
4. Платежи иностранной картой (USD) отменяются в исходной валюте. Любая разница из-за курсов валют определяется правилами банка-эмитента.