Zásady vrátenia peňazí WIA 360
WIA 360 prevádzkuje SmileStory Co., Ltd. ako súčasť WIA Academy. Táto stránka zhŕňa, ako funguje vrátenie peňazí pri WIA 360. Úplné zásady sú na stránke zásad vrátenia peňazí WIA Academy.
Pred začatím
Pred začatím hodnotenia môžete získať plnú refundáciu.
Po začatí
Po začatí hodnotenia alebo prijatí výsledku už peniaze nemožno vrátiť, pretože ide o digitálny obsah (článok 17 ods. 2 kórejského zákona o ochrane spotrebiteľa v elektronickom obchode).
Predplatné (Organization a Enterprise)
- Pri predplatnom (Organization 99 $ mesačne, Enterprise 499 $ ročne) dostanete plnú refundáciu, ak o ňu požiadate do 7 dní od platby a nezačali ste žiadne posúdenie.
- Inak môžete predplatné kedykoľvek zrušiť. Po zrušení vám už nič neúčtujeme a službu môžete používať do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili. Zvyšný čas sa pomerne nevracia.
- Rovnaké pravidlá platia aj pre ročné predplatné.
- Chyba pri platbe alebo duplicitné stiahnutie sa vráti v plnej výške.
- Zrušenie predplatného: prihláste sa e-mailom, ktorým ste platili, na stránke správy platieb https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu a zrušte ho sami. Ak zvolíte „Zrušiť k nasledujúcemu dátumu fakturácie“, môžete službu využívať do konca zaplateného obdobia. Ak zvolíte „Zrušiť hneď“, predplatné sa skončí okamžite a zvyšné obdobie sa nevracia. Môžete tiež požiadať zákaznícke centrum (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Ako požiadať o vrátenie peňazí
- Kontaktujte zákaznícke centrum WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) s údajmi o objednávke a dôvodom vrátenia.
- Vrátenie peňazí potvrdíme a spracujeme do 3 pracovných dní od prijatia vašej žiadosti.
- Platby kartou a jednoduché platby sa vracajú zrušením platby. Vydavateľovi vašej karty môže trvať 3 až 7 pracovných dní, kým to zobrazí.
- Platby zahraničnou kartou (USD) sa rušia v pôvodnej mene. Prípadný rozdiel spôsobený výmenným kurzom sa riadi pravidlami vydavateľa karty.