Pravilnik o povračilih WIA 360
WIA 360 upravlja SmileStory Co., Ltd. kot del WIA Academy. Ta stran povzema, kako delujejo povračila za WIA 360. Celoten pravilnik je na strani s pravilnikom o povračilih WIA Academy.
Pred začetkom
Pred začetkom ocenjevanja lahko prejmete polno povračilo.
Po začetku
Ko ocenjevanje začnete ali prejmete rezultat, povračilo ni več mogoče, saj gre za digitalno vsebino (člen 17(2) korejskega zakona o varstvu potrošnikov pri elektronskem poslovanju).
Naročnine (Organization in Enterprise)
- Pri naročnini (Organization 99 $ na mesec, Enterprise 499 $ na leto) prejmete popolno povračilo, če ga zahtevate v 7 dneh po plačilu in niste začeli nobenega ocenjevanja.
- Sicer lahko naročnino kadar koli odpoveste. Po odpovedi vam ne bomo več zaračunavali, storitev pa lahko uporabljate do konca že plačanega obdobja. Preostali čas se sorazmerno ne povrne.
- Ista pravila veljajo za letno naročnino.
- Napaka pri plačilu ali dvojna bremenitev se povrne v celoti.
- Preklic naročnine: prijavite se z e-naslovom, s katerim ste plačali, v portal za obračun https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu in naročnino prekličite sami. Izberite »Cancel at next billing date« (Prekliči ob naslednjem datumu obračuna), če želite storitev uporabljati do konca plačanega obdobja. Izberite »Cancel now« (Prekliči zdaj) za takojšnji konec; preostalo obdobje se ne povrne. Obrnete se lahko tudi na center za pomoč strankam (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Kako zahtevati povračilo
- Obrnite se na center za podporo strankam WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) s podatki o naročilu in razlogom za povračilo.
- Povračilo potrdimo in obdelamo v 3 delovnih dneh po prejemu zahtevka.
- Plačila s kartico in preprosta plačila se povrnejo z razveljavitvijo plačila. Izdajatelju kartice lahko traja 3 do 7 delovnih dni, da to prikaže.
- Plačila s tujo kartico (USD) se razveljavijo v izvirni valuti. Morebitna razlika zaradi menjalnih tečajev sledi pravilom izdajatelja kartice.