Återbetalningspolicy för WIA 360

Innan du startar

Du kan få full återbetalning innan du startar bedömningen.

Efter start

När du har startat bedömningen eller fått resultatet kan det inte återbetalas, eftersom det är digitalt innehåll (artikel 17.2 i den sydkoreanska lagen om konsumentskydd vid elektronisk handel).

Prenumerationer (Organization och Enterprise)

• För en prenumeration (Organization 99 USD per månad, Enterprise 499 USD per år) får du full återbetalning om du begär det inom 7 dagar efter betalningen och inte har påbörjat någon bedömning.
• I övriga fall kan du säga upp när som helst. Efter uppsägningen debiteras du inte igen och kan använda tjänsten till slutet av den period du redan betalat för. Den återstående tiden återbetalas inte proportionellt.
• Samma regler gäller för årsprenumerationen.
• Ett betalningsfel eller en dubbel debitering återbetalas helt.
• Avsluta en prenumeration: logga in med den e-postadress du betalade med i faktureringsportalen https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu och avsluta den själv. Välj ”Cancel at next billing date” (Avsluta vid nästa faktureringsdatum) för att behålla åtkomsten till slutet av den period du betalat för. Välj ”Cancel now” (Avsluta nu) för att avsluta direkt; den återstående perioden återbetalas inte. Du kan också kontakta kundcentret (help@wiaacademy.com, 1599-1045).

Så begär du återbetalning

1. Kontakta WIA Academys kundcenter (help@wiaacademy.com, 1599-1045) med dina orderuppgifter och orsaken till återbetalningen.
2. Vi bekräftar och genomför återbetalningen inom 3 arbetsdagar efter att vi tagit emot din begäran.
3. Kort- och enkla betalningar återbetalas genom att betalningen annulleras. Det kan ta 3 till 7 arbetsdagar innan din kortutgivare visar det.
4. Betalningar med utländskt kort (USD) annulleras i ursprunglig valuta. Skillnader på grund av växelkurser följer kortutgivarens regler.