Chính sách hoàn tiền WIA 360
WIA 360 do SmileStory Co., Ltd. vận hành như một phần của WIA Academy. Trang này tóm tắt cách hoàn tiền với WIA 360. Chính sách đầy đủ nằm ở trang chính sách hoàn tiền của WIA Academy.
Trước khi bắt đầu
Bạn có thể được hoàn tiền toàn bộ trước khi bắt đầu đánh giá.
Sau khi bắt đầu
Khi bạn bắt đầu đánh giá hoặc nhận kết quả, khoản thanh toán không thể hoàn lại vì đây là nội dung số (Điều 17 khoản 2 Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc).
Gói đăng ký (Organization và Enterprise)
- Với gói đăng ký (Organization $99 mỗi tháng, Enterprise $499 mỗi năm), bạn được hoàn tiền toàn bộ nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán và chưa bắt đầu bất kỳ đánh giá nào.
- Ngoài ra, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Sau khi hủy, bạn không bị tính phí thêm và có thể tiếp tục dùng dịch vụ đến hết thời hạn đã thanh toán. Thời gian còn lại không được hoàn tiền theo tỷ lệ.
- Các quy tắc tương tự áp dụng cho gói đăng ký theo năm.
- Lỗi thanh toán hoặc bị trừ tiền hai lần sẽ được hoàn lại toàn bộ.
- Hủy gói đăng ký: hãy đăng nhập cổng thanh toán https://customer.dodopayments.com/login/bus_0Nq6uypNLCHQH7qOlSNVu bằng email bạn đã dùng để thanh toán và tự hủy. Chọn “Cancel at next billing date” để tiếp tục sử dụng đến hết kỳ đã thanh toán. Chọn “Cancel now” để chấm dứt ngay; thời gian còn lại sẽ không được hoàn tiền. Bạn cũng có thể yêu cầu trung tâm chăm sóc khách hàng (help@wiaacademy.com, 1599-1045).
Cách yêu cầu hoàn tiền
- Liên hệ trung tâm khách hàng WIA Academy (help@wiaacademy.com, 1599-1045) kèm thông tin đơn hàng và lý do hoàn tiền.
- Chúng tôi xác nhận và xử lý hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thanh toán bằng thẻ và thanh toán đơn giản được hoàn bằng cách hủy giao dịch. Đơn vị phát hành thẻ có thể mất 3 đến 7 ngày làm việc để ghi nhận.
- Thanh toán bằng thẻ nước ngoài (USD) được hủy theo đơn vị tiền tệ gốc. Mọi chênh lệch do tỷ giá thực hiện theo quy định của đơn vị phát hành thẻ.